本报讯（记者林馥盛）作为构建城市管理长效机制的一项重要内容，我市将于8月份开通“12319”城市管理服务热线的各项筹备工作正稳步推进，市城管部门近日举行接线员计算机考试，全市80余位报考者经过初步筛选后共60余位参加了计算机录入测试，据预计，首期将招收20余位应聘者成为“12319”城市管理服务热线的接线员。

根据热线开通的需要，我市向社会公开招聘接线员，从事对群众来电或短信的接听、录入、转办、统计、整理、归档工作。据城管部门负责人透露，首阶段将着重受理市民对市政、市容、交通、环保、园林、规划等方面的投诉和建议，并将随着“12319”的推广，逐步到各个方面和行业。