(3)

刘鸿雁

——这副饱含深情的藏头诗对联，充分表达了天津市的广大消费者对国美的支持。

　　有了消费者的广泛拥护和支持，国美打价格战的底气也就更足了。

　　开业仅仅20天，天津国美的彩电零售额、零售量及市场占有率等几项指标就一跃而成为天津市的第一名。及至8月份，国美的彩电市场份额占到了当地市场总量的1／3强，突破了7000多万元，确立了国美在天津市场中的霸主地位，且在全国大型商场及专卖店中位居第四。

——这样骄人的业绩，怎能不令同行们眼热心跳呢?

　　在接到十大商场的投诉之后，天津市工商局和物价局等相关部门立即组成了联合调查组，迅速对天津国美展开了突击调查。然而，调查的结果却令“联合体”的成员商场大失所望。在这份由联合调查组出具的《调查报告》中明确写道：“根据调查，天津国美所有商品的零售价均高于进价，不存在低价倾销的行为。”

　　面对这样的调查结果，“联合体”一时束手无策，有些下不来台了。为了息事宁人，早日结束这场争斗，最后，在有关部门的调停之下，矛盾的对立双方——“联合体”与“天津国美”，都稍微做了些让步的姿态，双方相继撤诉，一场惊心动魄的激烈商战才得以罢战收兵，偃旗息鼓。

　　此次事件，不仅没能阻止国美进军天津的步伐，反而使国美的名声大噪，尤其是经过诸多媒体的轮番炒作，消费者都知道了到国美购物的实惠程度，国美的无形资产得到了迅速的提升，这真是歪打正着的意外收获。

　　正如一首流行歌曲中所唱的那样：“阳光总在风雨后。”作为中国家电零售领域首倡连锁模式的商家，国美在十大商场的“十面埋伏”中绝地求生，以势不可挡的“低价”策略搅乱了天津家电市场的一池春水。在国美模式的强大冲击下，天津市的其他商场也适时地做出了相应的战略调整，积极应对激烈的竞争，这样一来，天津的家电市场也因此而被彻底地激活了，最终，在多家商场的角逐中，形成了一个双赢的局面。
为了化解矛盾，促进企业自身和地方经济的发展，在有关部门的主持协调下，国美与十大商场之间还共同组建了一个家电协会，在家电协会的预备会议上，国美被选为常任理事，并且，天津国美的负责人还当选了一个副会长的职务。

　　应该说，天津国美河东店的成功开业对于整个国美电器的发展是具有历史意义的关键一步，天津国美的成功突围也为其日后在全国范围内的连锁扩张奠定了基础。

　　这真是：

　　天津扩张惹战火，

　　激烈过招不退缩。

　　孤军奋战心不孤，

　　国美后盾是顾客。

　　一鼓作气，乘势而飞——国美借着天津开业成功的好势头，调整兵力，直奔上海，要在这个中国最大的经济城市里开辟一席发展之地。国美在上海的遭遇如何呢?

　　且看下回分解。